Paula Delgado, especialista em bem-estar e felicidade pessoal e organizacional, com mais de 20 anos de experiência em diferentes áreas de negócio, encheu o auditório do Steyler Fátima Hotel e, durante 3 horas, inspirou e motivou empresários, lideres e stakeholders a enfrentar a árdua tarefa de atrair e fidelizar talentos, através de um ambiente profissional saudável e gratificante.

Questionada sobre a singularidade do setor empresarial de Fátima, maioritariamente ligado ao turismo e, em particular, ao comércio religioso, hotelaria e restauração, a especialista, que é também pós-graduada em Direção Hoteleira e já exerceu funções com esse cargo, admite que nestas áreas  “é desafiante fidelizar talentos, mas há medidas que podemos tomar, como por exemplo praticar o reconhecimento, ouvir e comunicar de forma eficaz e, acima de tudo, ter três patamares de iniciativas; as que promovem o prazer imediato, as que criam engagement com os colaboradores e as que os ajudam a encontrar o seu propósito no trabalho.”   

De forma a garantir um ambiente de trabalho mais equilibrado, com uma cultura organizacional que prioriza a harmonia das equipas e a evitar o turnover e o absentismo, é essencial que as empresas coloquem as pessoas no centro das suas estratégias. Esta é uma das grandes conclusões apresentadas pela mentora e coach Paula Delgado, que garante que a felicidade no trabalho não traz benefícios apenas para os indivíduos, mas também para a organização como um todo.

A iniciativa faz parte do Ciclo de Workshops Técnicos proposto pela ACISO à Confederação do Turismo de Portugal, como parte do projeto co-financiado pelo Programa Demografia, Qualificações e Inclusão.

Alexandra Pimentel